الرعاية نادرًا ما تحدث في غرفة واحدة
معظم حلقات الرعاية ذات الأثر تتجاوز الحدود: إحالة إلى أخصائي، أو خروج من المستشفى والعودة إلى الرعاية الأولية، أو خطة مشتركة بين طبيب وممرّض. واليوم، النسيج الذي يربط بين هذه الخطوات هو الفاكس والمكالمات الهاتفية والأمل. نعمل على بناء أدوات تنسيق الرعاية في JamEMR لجعل هذه الانتقالات صريحة ومتابَعة ومرئية في الملف الطبي.
تنسيق الرعاية مدرج على خارطة الطريق (roadmap) لدينا، وهو غير موجود في JamEMR اليوم. وما يلي هو الخطة، موصوفة بوضوح.
ما الذي نخطط له
- تتبّع الإحالات. تصبح كل إحالة بندًا متابَعًا له حالة: أُرسلت، حُدد موعدها، تمت المعاينة، وصل التقرير؛ فلا تختفي أي إحالة بصمت.
- ملخّصات الانتقال. عندما ينتقل المريض بين أماكن الرعاية، من المخطط أن يصوغ JamEMR ملخّص تسليم مهيكلًا من الملف الطبي، ليراجعه الطبيب قبل مشاركته.
- قوائم المهام المشتركة. خطط رعاية مقسّمة إلى مهام لها مسؤولون ومواعيد استحقاق، مبنية على أتمتة سير العمل المتوفرة بالفعل في JamEMR بنسخة تجريبية (beta).
- إغلاق الحلقة مع السجلات الواردة. عندما يعود خطاب الأخصائي، من المخطط أن يطابقه ذكاء المستندات في JamEMR مع الإحالة الأصلية ويُدرج نتائجه في الملف الطبي، فتتحول الرحلة الورقية ذهابًا وإيابًا إلى حلقة مغلقة.
مبني على ما يعمل بالفعل
نحن لا نصمّم تنسيق الرعاية من صفحة بيضاء. فـ JamEMR يوجّه المهام بالفعل، ويُخطر الشخص المسؤول، ويجعل الخطوات المهمة مشروطة بموافقات صريحة. ويمدّ تنسيق الرعاية هذه الآلية عبر حدود العيادة: الملكية نفسها والحالات نفسها وسجل التدقيق نفسه، مطبّقة على الإحالات والانتقالات.
وكما هو الحال مع كل شيء في JamEMR، من المخطط أن تعمل أي مساعدة من الذكاء الاصطناعي في صياغة الملخّصات أو مطابقة المستندات الواردة على عتاد GPU محلي مخصص تملكه العيادة؛ فالمعلومات الصحية المحمية (PHI) لا تُرسل إلى خدمات الذكاء الاصطناعي السحابية الاستهلاكية التابعة لجهات خارجية.
أخبرنا أين تتعطّل إحالاتك
أنماط فشل التنسيق خاصة بكل عيادة: مركز التصوير الذي لا يؤكد الموعد أبدًا، والأخصائي الذي تصل خطاباته بعد أشهر، وملخّصات الخروج التي لا تصل على الإطلاق. نحدد أولويات خارطة الطريق هذه مع العيادات التجريبية، والقصص الملموسة تشكّلها أكثر من طلبات الميزات. إذا كان التنسيق هو المكان الذي تخسر فيه عيادتك الوقت، فنودّ أن نسمع منك عبر صفحة التواصل.